Untuk menjadi ketua yang baik, kita harus bijak berkomunikasi menangani sesuatu isu.. Sering kita lihat manusia akan menyalahkan sesama sendiri apabila sesuatu masalah timbul.. Setiap individu akan menyerang sesama sendiri bagi menunjukkan dia sajalah yang betul.. Ini silap!

Apabila sesuatu masalah timbul, fokus pada permasalahan itu, bukan individu.. Apabila kita mengalih perhatian kepada individu, masalah lain akan timbul.. Masing-masing cuba mempertahankan diri sendiri hingga sanggup membuka pekung di dada individu lain.. Kata-kata kesat dan mengaibkan mungkin dilemparkan.. Ini hanya akan memburukkan lagi keadaan..

Tetap fokus pada masalah.. Cuba cari punca masalah.. Tegur akan masalah yang timbul.. Bukan menyerang peribadi seseorang.. Kemudian senaraikan tindakan yang boleh dilakukan bagi mengatasi.. Pilih yang terbaik dan laksakan pemulihan.. Ia akan menjadi mudah apabila kita dapat berkerjasama dalam suasana yang harmoni..